Boîte commémorative holographique personnalisée pour animaux – Autel numérique DIY pour animaux
Cherish your pet forever with a realistic holographic memorial box. Whether it's a heartfelt gift or a treasured reminder, we transform your favorite photo into life-like art that captures every precious detail.
1. Évitez le flou
Assurez-vous que votre photo soit claire et nette, les photos floues peuvent affecter la précision de la gravure, la rendant moins distincte et moins précise.
2. Inclure toute la tête & les yeux
Assurez-vous que toute la tête, les oreilles et les deux yeux soient visibles. Une photo de face nous fournira une meilleure base pour la gravure, ce qui donnera un produit final plus réaliste et détaillé.
3. Chiens foncés : Faites attention à l'éclairage
Pour les chiens à pelage foncé, un éclairage uniforme est essentiel pour garantir que tous les détails soient capturés avec précision dans la gravure. Évitez les ombres dures ou les photos trop sombres.
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à USD$70, sinon, les frais de livraison sont 6,99 USD.
Délais de livraison
Expédition standard : 5-8 jours ouvrables
Livraison Express : 4-6 jours ouvrables
* Les délais de livraison estimés sont des "estimations" basées sur des livraisons récentes et ne doivent pas être considérés comme des délais garantis. Nous faisons de notre mieux pour que le processus d'expédition se déroule aussi bien que possible, mais en cas de retard de livraison - aucun remboursement ne sera effectué.
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Délai de production
Puisque vos bijoux ou figurines sont des créations personnalisées nécessitant une fabrication artisanale, veuillez prévoir un délai normal de 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour l'expédition de votre commande depuis notre atelier. Pendant les périodes de forte affluence et les vacances de fin d'année (d'octobre à janvier) le délai de production peut atteindre 10 à 20 jours ouvrables.
Lorsque votre commande est envoyée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu, ou si vous avez un autre problème, contactez help@petpalsdiy.com et nous vous aiderons dès que possible !
1. Cancellations & Modifications
Because our handcrafted items are uniquely personalized based on your pet's photo, cancellations or modifications for handcrafted orders are only accepted within 24 hours of purchase. Once our master artisans begin the crafting process, the order cannot be canceled or refunded.
2. Returns & Refunds (Handcrafted vs. Standard Items)
• For Handcrafted & Personalized Items: Due to the highly custom, labor-intensive nature of these pieces, we cannot accept returns or issue monetary refunds once production has begun. However, they are fully covered by our 30-Day Quality Guarantee for free replacements if any defects occur.
• For Non-Handcrafted (Standard) Items: We happily accept returns within 30 days of delivery. To be eligible for a refund, the item must be unused, unaltered, in the same condition that you received it, and in its original packaging. Customers are responsible for the return shipping costs.
3. Damaged or Defective Items (All Products)
If your item arrives damaged in transit or shows defects in materials or craftsmanship, please contact us at help@petpalsdiy.com within 7 days of receiving your package with clear photos or videos.
• For handcrafted pieces, we will prioritize a brand-new custom replacement at no extra cost.
• For standard items, we will issue a replacement or a full refund based on your preference.
4. Non-Returnable Items
Certain items cannot be returned or refunded under any circumstances:
• Gift cards
• Any item not in its original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.
5. Shipping & Delivery Disclaimer
Estimated delivery timeframes are approximations based on recent shipping data and do not constitute a guaranteed arrival date. While we do our utmost to ensure a smooth shipping process, we cannot be held liable for third-party courier delays. Consequently, shipping delays do not qualify for an order refund.
6. Lost or Stolen Packages
PetPalsDIY will provide official carrier tracking information to assist with investigations. If official courier records conclusively show that your shipment was lost in transit and never delivered to your address, we will fully re-manufacture (or re-ship) your order at no extra charge.
SANS SI, SANS MAIS
Satisfaction garantie
Notre priorité numéro 1 est que vous vous sentiez heureux et enthousiaste à propos de votre achat.
Cela signifie que nous soutenons notre produit à 100 %, sans poser de questions, sans si, sans mais.
Si vous avez un problème, nous le résoudrons. Si vous n'aimez pas votre pièce PetPalsDIY, nous la remplacerons. Quoi qu'il en coûte.
Contactez simplement notre équipe du service client. Nous sommes là pour vous.
Bonheur. Garanti.
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