Caja conmemorativa holográfica personalizada para mascotas: santuario digital DIY para mascotas

1. Evite el desenfoque

Asegúrese de que su foto esté clara y enfocada; las fotos borrosas pueden afectar la precisión del grabado, haciendo que se vea menos nítido y definido.

2. Incluye toda la cabeza y los ojos

Asegúrese de que se vean toda la cabeza, las orejas y ambos ojos. Una foto de frente nos proporcionará una mejor base para el grabado, lo que dará como resultado un producto final más realista y detallado.

3. Perros más oscuros: preste atención a la iluminación

En el caso de los perros más oscuros, es fundamental que la iluminación sea uniforme para garantizar que todos los detalles se capturen con precisión en el grabado. Evite sombras duras o imágenes demasiado oscuras.

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para todos los pedidos superiores a $ 70, de lo contrario, el costo de envío es de $ 6,95.

Tiempos de entrega

Envío estándar: 1 semana*

Envío exprés: 3-6 días hábiles*

* Los plazos de entrega estimados son estimaciones basadas en entregas recientes y no constituyen una garantía. Nos esforzamos al máximo para que el proceso de envío sea lo más eficiente posible, pero en caso de retraso en la entrega, no se realizarán reembolsos.

Nuestras compañías navieras asociadas

Todas nuestras piezas están cuidadosamente elaboradas a mano y confeccionadas según sus especificaciones. Normalmente, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos personalizados. Sin embargo, reconocemos el valor sentimental de nuestros productos y nos gustaría colaborar con usted para encontrar una solución amistosa. ¡Contáctenos en help@petpalsdiy.com o haga clic aquí para contactarnos!

Política de devoluciones completa

1. Cancellations & Modifications

Because our handcrafted items are uniquely personalized based on your pet's photo, cancellations or modifications for handcrafted orders are only accepted within 24 hours of purchase. Once our master artisans begin the crafting process, the order cannot be canceled or refunded.

2. Returns & Refunds (Handcrafted vs. Standard Items)

• For Handcrafted & Personalized Items: Due to the highly custom, labor-intensive nature of these pieces, we cannot accept returns or issue monetary refunds once production has begun. However, they are fully covered by our 30-Day Quality Guarantee for free replacements if any defects occur.

• For Non-Handcrafted (Standard) Items: We happily accept returns within 30 days of delivery. To be eligible for a refund, the item must be unused, unaltered, in the same condition that you received it, and in its original packaging. Customers are responsible for the return shipping costs.

3. Damaged or Defective Items (All Products)

If your item arrives damaged in transit or shows defects in materials or craftsmanship, please contact us at help@petpalsdiy.com within 7 days of receiving your package with clear photos or videos.

• For handcrafted pieces, we will prioritize a brand-new custom replacement at no extra cost.

• For standard items, we will issue a replacement or a full refund based on your preference.

4. Non-Returnable Items

Certain items cannot be returned or refunded under any circumstances:

• Gift cards

• Any item not in its original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.

5. Shipping & Delivery Disclaimer

Estimated delivery timeframes are approximations based on recent shipping data and do not constitute a guaranteed arrival date. While we do our utmost to ensure a smooth shipping process, we cannot be held liable for third-party courier delays. Consequently, shipping delays do not qualify for an order refund.

6. Lost or Stolen Packages

PetPalsDIY will provide official carrier tracking information to assist with investigations. If official courier records conclusively show that your shipment was lost in transit and never delivered to your address, we will fully re-manufacture (or re-ship) your order at no extra charge.

SIN PERO, SIN SI

Satisfacción garantizada

Nuestra prioridad #1 es que usted se sienta feliz y emocionado con su compra.

Eso significa que respaldamos nuestro producto al 100%, sin preguntas, sin peros ni condiciones.

Si tienes un problema, lo solucionamos. Si no te gusta tu pieza de PetPalsDIY, la reemplazamos. Cueste lo que cueste.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Felicidad. Garantizada.
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