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En el caso de los artículos que no sean personalizados, se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la compra. Pasado este período, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Todos nuestros productos PetPalsDIY vienen con una garantía de un año.
La garantía es válida para artículos comprados directamente en PetPalsDIY, asegurando protección contra defectos de material o mano de obra bajo uso regular durante el período de garantía.
Para los productos de PetPalsDIY, la garantía dura un año a partir de la fecha de compra. Si, dentro de este período, el producto presenta defectos en los materiales o en la fabricación debido al uso habitual, PetPalsDIY proporcionará un reemplazo comparable sin costo adicional. Si el modelo exacto no está disponible, ofreceremos una pieza de valor o estilo similar.
Cualquier producto reemplazado tendrá su garantía de un año a partir de la fecha del reemplazo.
Evite la cola de procesamiento de 1 a 2 semanas y tenga su pedido procesado y enviado en 2 días hábiles.
Debido a la gran cantidad de pedidos que recibimos, cada uno meticulosamente personalizado según sus especificaciones, el tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 2 semanas. Al optar por nuestro servicio de procesamiento prioritario, agiliza la creación de su figura o joya única para mascotas, a la vez que garantiza que su pedido se tramite con rapidez y atención por parte de nuestro dedicado equipo de artistas expertos.