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Per il prodotto PetPalsDIY, la garanzia dura un anno dalla data di acquisto. Se, entro questo periodo, il prodotto presenta difetti di materiale o di lavorazione durante l'uso normale, PetPalsDIY fornirà una sostituzione comparabile senza costi aggiuntivi. Se il modello esatto non è disponibile, offriremo un pezzo di valore o stile simile.
Qualsiasi prodotto sostituito avrà una garanzia di un anno a partire dalla data della sostituzione.
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A causa dell'enorme numero di ordini che riceviamo, ciascuno meticolosamente personalizzato secondo le tue specifiche personali, il tempo standard di elaborazione per l'evasione dell'ordine è di 1-2 settimane. Scegliendo il nostro servizio di elaborazione prioritaria, la creazione della tua figurina o gioiello per animali unico viene accelerata, garantendo anche che il tuo ordine venga gestito rapidamente e con attenzione dal nostro team dedicato di artisti esperti.