Politique d'expédition
La livraison est gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 70 $. Dans le cas contraire, les frais de livraison s'élèvent à 6,95 $.
Délai de livraison
Livraison standard : 1 semaine*
Livraison express : 3 à 6 jours ouvrés*
* Les délais de livraison estimés sont des estimations basées sur les livraisons récentes et ne constituent pas une garantie. Nous mettons tout en œuvre pour que le processus d'expédition se déroule au mieux, mais en cas de retard de livraison, nous n'effectuons aucun remboursement.
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Délai de production
Votre bijou ou figurine étant une création personnalisée, il faut compter 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour l'expédition de votre commande depuis notre atelier. En période de forte affluence et pendant les fêtes de fin d'année (d'octobre à janvier), le délai de production peut augmenter jusqu'à 10 à 20 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu ou rencontrez un autre problème, contactez help@petpalsdiy.com et nous vous aiderons dans les plus brefs délais !