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Para itens que não são personalizados, as devoluções são aceitas dentro de 30 dias da sua compra. Após esse período, não podemos fornecer reembolsos ou trocas.
Todos os nossos produtos PetPalsDIY vêm com garantia de um ano.
A garantia é válida para itens comprados diretamente da PetPalsDIY, garantindo proteção contra defeitos de material ou de fabricação sob uso regular durante o período de garantia.
Para o produto PetPalsDIY, a garantia dura um ano a partir da data da compra. Se, dentro desse período, o produto apresentar defeitos de material ou fabricação sob uso regular, a PetPalsDIY fornecerá uma substituição comparável sem custo extra. Se o modelo exato não estiver disponível, ofereceremos uma peça de valor ou estilo similar.
Qualquer produto substituído terá garantia de um ano a partir da data da substituição.
Evite a fila de processamento de 1 a 2 semanas e tenha o seu pedido processado e enviado em 3 dias úteis.
Devido ao grande volume de encomendas que recebemos, cada uma meticulosamente personalizada de acordo com as suas especificações, o prazo de processamento padrão é de 1 a 2 semanas. Optar pelo nosso serviço de processamento prioritário acelera a criação da sua estatueta ou joia exclusiva para animais de estimação, garantindo também que o seu pedido é tratado com prioridade e atenção pela nossa equipa dedicada de artistas especializados.
