Levendige Oranje Geschenkdoos
- Op voorraad, klaar voor verzending
✨ Upgrade naar onze kenmerkende geschenkdoos voor de ultieme unboxing-ervaring!
Verzendtijd VS & wereldwijd: 4 - 7 werkdagen met een vast tarief van US$5,95.
Gratis standaardverzending voor bestellingen boven US$70 (na promotiecodes & kortingen)
Tracking beschikbaar voor ALLE bestellingen
We bieden gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen boven USD$70, anders is de verzendkosten USD$6.99.
Levertijden
Standaard verzending: 5-8 werkdagen
Expressverzending: 4-6 werkdagen
* De geschatte levertijden zijn "schattingen" gebaseerd op recente leveringen en mogen niet worden gezien als een gegarandeerde levertijd. We doen ons best om het verzendproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, maar in geval van late levering - geven wij geen terugbetaling.
Onze partner verzendbedrijven
Productietijd
Aangezien uw sieraden of beeldje een ontwerp op maat is dat met de hand moet worden vervaardigd, reken dan op normale tijden 5-7 werkdagen (maandag - vrijdag) voordat uw bestelling vanuit onze werkplaats wordt verzonden. Tijdens piekperiodes en de eindejaarsvakantie (oktober tot januari) kunt u verwachten dat de productietijd oploopt tot 10-20 werkdagen.
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer in uw e-mail. Als u dit niet heeft ontvangen of een ander probleem heeft, neem dan contact op met help@petpalsdiy.com en wij helpen u zo snel mogelijk!
Voor artikelen die niet gepersonaliseerd zijn, worden retouren geaccepteerd binnen 30 dagen na uw aankoop. Na deze periode kunnen wij geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden.
1. Cancellations & Modifications
Because our handcrafted items are uniquely personalized based on your pet's photo, cancellations or modifications for handcrafted orders are only accepted within 24 hours of purchase. Once our master artisans begin the crafting process, the order cannot be canceled or refunded.
2. Returns & Refunds (Handcrafted vs. Standard Items)
• For Handcrafted & Personalized Items: Due to the highly custom, labor-intensive nature of these pieces, we cannot accept returns or issue monetary refunds once production has begun. However, they are fully covered by our 30-Day Quality Guarantee for free replacements if any defects occur.
• For Non-Handcrafted (Standard) Items: We happily accept returns within 30 days of delivery. To be eligible for a refund, the item must be unused, unaltered, in the same condition that you received it, and in its original packaging. Customers are responsible for the return shipping costs.
3. Damaged or Defective Items (All Products)
If your item arrives damaged in transit or shows defects in materials or craftsmanship, please contact us at help@petpalsdiy.com within 7 days of receiving your package with clear photos or videos.
• For handcrafted pieces, we will prioritize a brand-new custom replacement at no extra cost.
• For standard items, we will issue a replacement or a full refund based on your preference.
4. Non-Returnable Items
Certain items cannot be returned or refunded under any circumstances:
• Gift cards
• Any item not in its original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.
5. Shipping & Delivery Disclaimer
Estimated delivery timeframes are approximations based on recent shipping data and do not constitute a guaranteed arrival date. While we do our utmost to ensure a smooth shipping process, we cannot be held liable for third-party courier delays. Consequently, shipping delays do not qualify for an order refund.
6. Lost or Stolen Packages
PetPalsDIY will provide official carrier tracking information to assist with investigations. If official courier records conclusively show that your shipment was lost in transit and never delivered to your address, we will fully re-manufacture (or re-ship) your order at no extra charge.
Al onze PetPalsDIY-producten worden geleverd met een garantie van één jaar.
De garantie is geldig voor artikelen die rechtstreeks bij PetPalsDIY zijn gekocht en biedt bescherming tegen materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende de garantietermijn.
Voor PetPalsDIY-producten geldt een garantie van één jaar vanaf de aankoopdatum. Als het product binnen deze periode defecten vertoont in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik, zal PetPalsDIY een vergelijkbaar vervangend product leveren zonder extra kosten. Als het exacte model niet beschikbaar is, bieden we een stuk van vergelijkbare waarde of stijl aan.
Elk vervangen product heeft een garantie van één jaar, beginnend vanaf de datum van vervanging.
